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外贸跟单员的责任及本质要求

跟单员  教导课程  2007-09-17  【字体: 】  gclub-6.com    我要谈论(0)

  外贸跟单员的责任:

  跟单员的首要作业是在企业事务流程运作过程中,以客户定单为根据,盯梢产品(服务)运作流向并催促定单执行的专业人员,是各企业展开各项事务,特别是外贸事务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需求把握外销、物流办理、出产办理、单证与报关等归纳常识

  跟单员的作业性质与特色决议了其从业的本质要求:

  (1) 剖析才能。剖分出客户的特色及产品的价格构成,以利于报价。
  (2) 猜测才能。能猜测出客户的需求,企业的出产才能及物料的供给状况,便于接单,出产及交货的组织。
  (3) 表达才能。长于用文字和言语与客户交流。
  (4) 专业常识。对所跟单的产品要了解。了解产品的原材料特色,来历及成分。知道产品的特色,样式,质量。便于和客户及出产人员的交流。
  (5) 与人搭档的才能。与各部门的人员浑然一体,使其自觉完结客户订单。
  (6) 人际联络处理的才能。处理好与客户,与上级,与搭档,与外单位人员的联络。经过他们来完结自己想要做的事。
  (7) 法律常识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单作业有关的法律常识。做到知法,遵法,懂法,用法。
  (8) 商洽才能。有谈锋,有技巧。
  (9) 办理与推销才能。对外推销高手。对内办理行家。
  (10) 物流常识。了解运送,装卸转移,保管,配送,报关等常识。

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